Если житель г. Челябинска или Челябинской области заподозрил, что вред его здоровью был причинён медицинским учреждением, которое оказало некачественную медицинскую помощь, т.е. имеются все признаки совершения врачебной ошибки, то для защиты нарушенного права возможен следующий алгоритм действий, который приведён ниже.
Любой житель Челябинской области вправе в досудебном порядке обратиться с письменной претензией в медицинское учреждение, в которой он может сообщить о фактах причинения вреда его здоровью и потребовать в денежной форме возместить причинённый ему вред (ущерб), а также компенсацию морального вреда.
______________________________________
(наименование медицинской организации)
адрес: _______________________________
от ___________________________________
(Ф.И.О. пациента)
адрес: ______________________________,
телефон: ____________________________,
адрес электронной почты: _____________
Требование (претензия)
о возмещении вреда, причиненного здоровью,
и компенсации морального вреда в связи
с оказанием некачественной
медицинской услуги
|
г. __________ |
"___"________ 2025 г. |
"___"___________ ____ г. пациент обратился в медицинскую организацию в связи с __________________________.
"___"__________ ____ г. медицинской организацией пациенту были оказаны следующие медицинские (или: платные медицинские <1>) услуги: ________________________________.
Стоимость оказанных ___________________________________________________ (наименование медицинской организации) медицинских услуг и использованных медикаментов составила ____ (__________) рублей, что подтверждается ______________ от "___"_________ _____ г. N ___.
В ходе оказания _______________________________________________________ (наименование медицинской услуги) здоровью пациента был причинен вред в форме __________________, что подтверждается _________________________ от "___"_______ ____ г. N ___.
Причиной причинения вреда здоровью пациента является некачественное оказание медицинской услуги, что подтверждается ____________________________________ от "___"_________ ____ г. N ___.
Вариант. Экспертиза качества медицинской услуги не проводилась.
В результате причиненного вреда здоровью пациенту не мог осуществлять трудовую деятельность в период с "___"_______ ____ по "___"_______ ____, в связи с чем утратил заработок (доход) в размере _____ (__________) рублей, что подтверждается ____________________________ от "___"__________ ____ N ___.
Кроме того, в связи с некачественным оказанием медицинских услуг пациенту причинены физические и нравственные страдания (моральный вред), что подтверждается _____________________________________.
Размер причиненного в связи с некачественным оказанием медицинских услуг морального вреда оценивается в размере _____ (___________) рублей.
Общая сумма причиненного вреда составляет _____ (__________) рублей.
Согласно абз. 1 п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Согласно п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Согласно п. 2 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Согласно ч. ч. 2, 3 ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании вышеизложенного, в соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 14, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 9 ч. 5 ст. 19, ч. ч. 2, 3 ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ч. 1 ст. 151, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1085, 1099 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу в срок до "___"___________ ____ возместить причиненный здоровью вред в форме __________________________________ в размере _____ (____________) рублей и компенсировать моральный вред в размере _____ (____________) рублей в связи с оказанием некачественной медицинской услуги в следующем порядке: _____________________________________________________.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в установленный срок Пациент будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Приложение:
1. Документы, подтверждающие причинение вреда здоровью пациента и его размер.
2. Документы, подтверждающие оказание некачественной медицинской услуги.
3. Документы, подтверждающие стоимость оказанных медицинских услуг и медикаментов.
4. Документы, подтверждающие размер утраченного заработка.
5. Документы, подтверждающие причинение морального вреда пациенту.
6. Расчет суммы требования (претензии).
7. Доверенность представителя (или иные документы, подтверждающие полномочия представителя) от "__"___________ ____ г. N _____ (если требование (претензия) подписывается представителем пациента).
8. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых пациент основывает свои требования.
"__"___________ 2025 г.
Пациент (представитель):
_______________________ (подпись) / ___________________ (Ф.И.О.)
Информация для сведения:
<1> Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 N 736.
Если после подачи претензии медицинское учреждение не захочет компенсировать моральный вред или выплатить имущественный ущерб, тогда гражданин вправе обратиться в суд.
Шаг второй: обращение в районный суд с исковым заявлением о компенсации вреда
Подготовив документы, необходимые для подачи искового заявления, а также текст иска о компенсации морального вреда гражданин подает его в районный суд. В том случае если имеются правовые основания, гражданин вправе потребовать в суде также денежную компенсацию имущественного ущерба.
Например, восстановительное санаторно-курортное лечение, денежные затраты на покупку медицинских препаратов и т.д. Следовательно, при вынесении судом решения в пользу истца (пациента), наступает ответственность медицинского учреждения за совершённую врачебную ошибку.
Кого необходимо привлечь в качестве ответчика по делу? В какой суд имеет право обратиться гражданин с исковым заявлением?
Ответчиком по указанному иску выступает медицинское учреждение.
Гражданский процессуальный кодекс РФ предусматривает, что исковое заявление по выбору гражданина (истца) подаётся в суд по месту нахождения организации (ответчика), по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (см.: статьи 28, 29).
Так как для правильного разрешения спора в суде необходимо обладать специальными медицинскими знаниями, при рассмотрении большинства дел требуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Как указано в пункте 2 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. При этом, «окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом».
Шаг третий: обращение в правоохранительные органы Челябинской области
Обращение в правоохранительные органы является дополнительным средством защиты гражданина.
Гражданин вправе обратиться в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении конкретного врача или группы медицинских работников, совершивших врачебную ошибку. Дознаватель (следователь) обязан принять и проверить обращение (заявление) гражданина, а затем принять по нему решение (постановление).
С.В. Тесленко
Автор – выпускник Уральской государственной юридической академии (г. Екатеринбург), правозащитник, правовой эксперт, генеральный директор юридической компании «ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СОВЕТНИК».
Смотрите видео: "Компенсация морального вреда при некачественном оказании медицинской помощи. Ошибки судов".
Как задать интересующие вас вопросы медицинскому юристу (адвокату) юридической компании "Генеральный юридический советник"? Вы можете это сделать путём отправки сообщения (письма) на электронный адрес: 89085879201@mail.ru либо заполнить форму («Заказать консультацию» или «оставить заявку») на главной странице сайта: http://general-counsel.ru либо позвонить по номерам: +7 908 58 79 201, +7 912 899 41 38.